盒马

盒马是盒马鲜生为手机用户量身打造的在线购物平台，汇聚了新鲜水果、蔬菜、熟食、烘焙食品等丰富品类，秉持“即做即享”的核心理念，让用户无需出门就能便捷体验安全新鲜的美食，平台还提供配送上门服务，操作简单，美味轻松直达家中！

这款生鲜购物应用不仅有丰富多样的熟食可供挑选，还汇聚了众多产地直供的高品质生鲜食材。每日更新的早餐系列、专业厨师现场烹制的午餐、颇具格调的下午茶、高端海鲜晚餐，以及各类休闲零食和日常调味品，在这里都能找到。平台以“29分半极速送达”和“食材新鲜直达”作为核心亮点，涵盖从开店、采购、销售到配送的全自营环节，力求为用户带来更优质的购物体验。喜欢生鲜和美食的朋友们可千万别错过啦。

软件特色

【源头直采】

我们的食材均为全球范围内的精选品类，由经验丰富的专业采购团队直接对接原产地进行采购，例如来自加州的车厘子、法国酒庄出品的葡萄酒，以及通过空运快速送达的澳洲生蚝等。

【品质优选】

我们始终聚焦于为用户供应高品质的食材，所有生鲜产品都能做到全程可追溯，配料则全部来源于联合利华、雀巢、李锦记这类知名品牌，以此全力守护大家舌尖上的安全。

【顶级厨艺】

由法国厨皇会成员与五星级酒店行政主厨联合主导菜品研发，为您呈现可与五星餐厅相媲美的味觉盛宴。

【极速送达】

下单后最快半小时就能送达，不用再花时间出门买菜或者等外卖，速度更快，新鲜也离得更近。

【实惠价格】

凭借高效的供应链体系，压缩中间环节的成本，在保证商品品质的基础上，制定亲民的价格，并且免除配送费用。

如何选择自提？

目前部分城市的部分门店已开通线上下单、门店自取服务，您可以在商品详情页或结算页面查看是否支持“指定门店自提”。如果支持该服务，您可在结算环节选择“门店自提”选项，相关具体信息请以实际界面显示内容为准。

如何开通会员

1、打开盒马，进入“我的”页面，点击“立即入会”

2、随后点击下方“立即开通”即可完成开通。

若您持有X会员兑换码，同样能够通过输入兑换码来完成激活哦！

会员专属权益有哪些？

开通X会员后，您将拥有八大专属特权，具体涵盖：免费获取食材、每周会员日享88折优惠、消费返积分、无门槛包邮、专属优惠券、会员专享价商品、X会员店购物权限以及专属客服支持。

如何绑定电子礼品卡？

在盒马APP里，打开礼品卡订单详情页面，找到【查看卡号卡密】按钮并点击，接着选择【绑到我的账户】选项，然后根据页面提示完成后续操作，就能成功绑定礼品卡了。

软件亮点

1、采用源头直采的模式，减少中间流通环节，降低食材损耗，既能保证食材的新鲜度，又能让价格更实惠。

2、网罗各类优质食材，包括澳洲空运生蚝、加州车厘子、法国佳酿、有机蔬果等。

3、全球精选采购，由专业团队负责直采，保障商品品质。

4、以中式风味商品为核心，品类覆盖面点、半成品、熟食、休闲零食、时令食材等。

常见问题解答

1、如何申请开具发票？

已完成订单的用户，可前往“发票中心”查找对应订单并提交开票申请。

要是您还没付款，在结算页面的下方填写好开票信息，就能一起生成发票了。

2、是否支持换货？

目前暂未提供换货服务。若您对商品不满意，建议您提交退款申请。

您可以进入盒马底部菜单【我的】–【我的订单】–【查看更多订单】，找到对应订单发起退款，并根据实际情况填写退款原因。提交后工作人员将尽快联系您处理，请耐心等待。

3、订单提交后能否修改商品数量？

若订单已提交且商品尚未开始拣货，您可在订单页面找到【加购商品】按钮，点击该按钮即可添加新商品并完成支付，系统会生成新订单并与原订单合并配送。

4、如何在线下单并安排送货？

盒马配备了精准的配送区域识别系统。您可以点击首页顶部搜索栏左侧的图标，输入地址或者开启定位功能，系统就会自动匹配周边的门店。要是需要更换门店，请修改配送地址，并且要保证新地址处于目标门店的服务范围内。

更新日志

v6.23.0版本

全新版本盒马正式上线！

更多超值优惠活动已全新上线，我们还对整体使用体验进行了优化升级，建议您立即更新至最新版本，享受更好的服务哦～