游戏行业正逐步发生转变，对EA来说，其中一个重要变化是将游戏打造成在线服务模式：各类订阅服务与微交易似乎已成为游戏的未来趋势。因此，被EA收购的BioWare也十分积极地计划把未来的《质量效应5》《龙腾世纪4》彻底转型为“游戏即服务”的商业模式。
在PAXWest大会期间，EA的首席制作人Michael Gamble提及了该模式所带来的优势，并且还透露，对于把这一模式应用到《质量效应5》与《龙腾世纪4》中抱有浓厚兴趣。
要是你还有印象的话，在非常久远的时候，EA推出的游戏，仅仅围绕着几个角色展开故事。后来我们推出了DLC，这让我们得以在游戏发售后，继续去讲述这类别具一格的故事。不过对于《圣歌》而言，我们所有人都期望能更进一步，能够在游戏发布后的数月，乃至未来多年时间里，持续讲述新的故事……
我们完全有能力实现这一切，《圣歌》为我们提供了达成所有目标的工具。而我的看法是，我期待未来的游戏——无论是《龙腾世纪》，还是名称前两个字为“质量”的那款游戏——都能继续沿用这种模式来讲述故事。
《圣歌》将以多人游戏与故事模式为基础，采用基于服务的游戏模式。
根据BioWare的表述，《圣歌》故事模式的开发思路，让他们得以在未来数年里不断对其进行扩展。BioWare还进一步提到，这款游戏呈现了叙事模式的全新演进。
很明显，Michael Gamble已经意识到《质量效应：仙女座》的失败源于公司对微交易和货币化的过度专注，但他仍打算在《龙腾世纪4》与《质量效应5》中继续推行服务型模式，而非着力开发精彩的故事与优质的游戏玩法，这种思路着实令人忧心。长此以往，BioWare未来或许会再度遭遇失败，甚至连工作室都可能面临关闭的风险。
