1月11日消息，据汽车第三方投诉平台车质网的数据显示，长安马自达3昂克赛拉近期被车主集中投诉，主要问题集中在膨胀阀固定卡生锈，涉及的车型范围为2020款至2023款。
一位2020款车型的投诉车主表示，自己的车辆在正常使用且未涉水的情况下，发现空调膨胀阀部位的垫片或固定卡扣出现了非正常锈蚀现象。
这段锈蚀是质量问题所致，它直接造成空调系统密封性能下降，进而引发冷媒泄漏风险，甚至可能导致空调系统无法正常工作，存在安全隐患。
还有车主反映，马自达官方对车辆问题置之不理。其车辆的蒸发箱管头垫片出现生锈情况，若不及时处理，后续锈穿可能需要拆除中控台进行高额维修。车主认为厂家知晓该设计缺陷，因为2024款及之后的车型已将此部件更换为铝件，因此希望厂家能对老车主的问题负责。
目前，车质网及其他汽车投诉平台上，已有不少车主反映车辆存在锈蚀问题，这属于批次性的质量缺陷。
车主的诉求如下：希望厂家能够免费对存在质量缺陷的部件进行检查和更换；若经检查发现，由于该部件锈蚀已造成冷媒泄漏或者空调系统其他部件损坏，那么要求厂家对这些相关问题也一并进行免费修复；同时，要求对更换后的部件提供质保服务，以彻底消除同批次车型存在的锈蚀隐患。
