国家铁路全年旅客发送量达42.55亿人，较上年增长4.2%；单日旅客发送量峰值出现在10月1日，为2313.2万人。这两项数据均创下历史新高。
这一成绩的取得，离不开铁路基础设施的有力支撑。2025年，我国铁路“十四五”规划顺利完成，全国铁路营业里程达到16.5万公里，这一长度相当于绕赤道4圈还要多。
其中高铁营业里程已突破5万公里，较“十四五”初期增长32.98%，不仅建成了世界上规模最大、技术最先进的高速铁路网，更为客运量的增长筑牢了硬件根基。
在客运服务与产品创新领域，2025年全年共开行旅游列车2485列，较上年同期增长33.6%，为旅游经济、冰雪经济和银发经济的发展提供了有力支撑。
另一方面，全面推行客运电子发票，进一步扩大便捷换乘和互联网订餐的服务范围；针对儿童、学生、伤残军警等特定群体，优化购票优惠政策；同时，为60周岁以上的常旅客会员提供票面金额15倍的积分福利。
展望2026年，铁路部门拟定旅客发送量目标为44.02亿人次，与2025年相比将进一步增长3.5%。
