1月26日消息,在之前出现应用卡死崩溃、无法正常关机等问题之后,安装了Windows 11一月份安全更新的用户如今又遇到了一个更为严重的问题。
部分设备在安装1月13日及之后发布的KB5074109更新(包含最新的带外更新)后,出现了无法直接启动的情况,并且会显示“UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME”错误提示。
微软已对该情况予以确认,依据微软发布的公告,受此影响的设备会出现黑屏现象,并显示提示信息:“您的设备遇到问题,需要重启。您可以重新启动。”
微软在公告里指出,受影响的用户得通过“手动恢复步骤”来拯救电脑,不过目前还没给出具体的操作指引。
微软方面仅表示,该问题仅对本地安装了Windows 11 25H2与24H2客户端版本的设备造成影响,目前公司正就此问题展开调查,待获取更多相关信息后会第一时间进行分享。
值得一提的是,微软在2024年推出了“快速机器恢复(Quick Machine Recovery)”机制,该机制原本计划借助Windows恢复环境(WinRE)来解决这类严重故障,不过就目前情况来看,这一功能似乎也无法发挥作用,原因是微软还在对问题的根本原因进行调查。