1月2日消息,有报道称,贵州的罗先生此前斥资十余万元购入一辆长城哈弗2026款大狗Plus四驱版新车。然而提车后,他对车辆是否为展车以及里程表是否被调整产生了怀疑。
罗先生说,提车那天4S店跟他讲车型版本弄错了,得从别的地方调一辆车过来,还特意说明这辆车是全程用板车运输的,罗先生同意了4S店的这个解决办法。
罗先生换车成功提车后,查看原车自带的行车记录仪发现,这辆车之前在4S店做过展车,并且提车时并非通过板车托运,而是由工作人员直接从店里开过来的。
罗先生感到疑惑的是,车子开了一个多小时,仪表盘显示的总里程却只有8公里,所以他怀疑店家隐瞒了车辆的真实情况,这辆车可能存在调表问题。罗先生对此十分气愤,觉得4S店的行为属于消费欺诈。
针对此事,涉事4S店的经理回应称:“我当时跟他说过车辆是用板车运过来的,但具体运输途中的情况我并不了解,毕竟负责运输的不是我本人。”
或许是因为加急运输,所以没有安排板车托运。不过我敢打包票,这辆车绝对没有调过表。运输公司有时候为了避免增加车辆里程,会把ABS感应线拔掉,这样里程表暂时就不会走了,但这和调表完全不是一回事。
针对车辆是否为展车的疑问,经理回应称,展厅内的一百多台车均按新车标准交付,所有4S店的展车都是当作新车交付的,若做不到这一点,自身将难以承担相应损失。
罗先生却觉得经理是在偷换概念,调表的目的就是规避里程增长,营造车辆未行驶的假象,而拔掉ABS感应线的用意和调表是一样的,都是为了掩盖真实的里程数。
经过协商调整,经理同意赠送价值三千多元的基础保养服务,同时还会给出六百六十六元现金作为歉意的表达。
可罗先生不接受该方案,表示后续会通过司法途径维护自身合法权益。
律师也指出,商家未向消费者履行告知义务,这已构成一定的欺诈行为。