据《新闻晨报》消息，郑州的许先生近日反映，他此前订购了一辆小米YU7，历经5个月的等待后，收到的却是一辆存在运输损伤的车辆——车身有一处凹陷。许先生对此表示难以接受，他质疑道：“新车还没开出4S店，就要进行钣金喷漆修复，这算什么新车？”
针对此事，小米交付中心的工作人员表示责任在己方，运输过程中出现的意外情况确实难以把控，他们向许先生提供了三种解决办法：一是对原车辆进行维修，并额外给予10000积分作为补偿；二是在正常生产周期内，重新排产一辆相同配置的新车；三是从外地调配一台同配置的车辆。
许先生不愿继续耗费时间等待，同时也担心从外地调拨来的车辆是他人挑选后剩下的，于是提出让小米退还自己此前缴纳的5000元定金，可没想到这一要求被对方拒绝了，这让许先生感到很失望：“明明是你们先违约的，按道理就该把定金退还给消费者，可小米汽车交付中心的工作人员却跟我说公司没有这样的规定，没办法退。”
关于此事，律师指出，若小米方面存在违约情况，依据相关法律规定，需向消费者双倍返还已缴纳的定金。最终，经双方沟通协商，小米汽车交付中心的工作人员称会将该问题通过内部渠道向上反馈，并承诺在12月2日下班前对退定申请的结果给予回复。
